Handelsbetingelser

1. Ydelser

Koadic Developments leverer digitale ydelser, herunder:

• Design og udvikling af hjemmesider og webapplikationer
• Custom systemer og softwareudvikling
• Rådgivning om hosting, domæner og teknisk opsætning
• Løbende vedligeholdelse og support
• Hjemmeside-generator (koadic.dk/generator.php)

Det præcise omfang af hver ydelse aftales skriftligt i et tilbud, inden arbejdet påbegyndes.

2. Priser og betaling

Alle priser angives i danske kroner (DKK). Den konkrete pris og eventuel moms fremgår af tilbuddet og fakturaen. Momsstatus og afgiftsbehandling skal følge den konkrete aftaleparts registrering og gældende regler; denne standardside fastslår ikke en bestemt registreringsstatus.

Betalingsvilkår

• 50% depositum betales ved projektstart og inden arbejdet påbegyndes
• 50% restbetaling betales ved levering og inden overdragelse af kildekode/adgange
• Betalingsfrist: 8 dage fra fakturadato, medmindre andet er aftalt
• Ved for sen betaling kan der opkræves renter og gebyrer efter gældende regler og den konkrete aftale

Betalingsmåder

MobilePay, bankoverførsel eller faktura (erhvervskunder). Kortbetaling efter aftale.

3. Levering

Leveringstid aftales individuelt og fremgår af tilbuddet. Typiske leveringstider:

• Landing page / simpel hjemmeside: 3–5 hverdage
• Business hjemmeside (5–10 sider): 1–2 uger
• Custom system / webshop: 2–6 uger

Leveringstiden forudsætter, at du leverer nødvendigt materiale (tekster, billeder, logo mv.) rettidigt. Forsinkelse fra din side kan medføre forlænget leveringstid.

Levering sker digitalt via e-mail, FTP-adgang eller direkte upload til dit hostingmiljø.

4. Fortrydelsesret

Ved fjernsalg har forbrugere som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når reglerne finder anvendelse. Fortrydelsesretten bortfalder ikke automatisk, fordi en ydelse er digital eller tilpasset. Hvis du som forbruger udtrykkeligt anmoder om, at arbejdet begynder inden fristens udløb, og accepterer de relevante følger, skal anmodning og information indhentes særskilt og bekræftes på den måde, loven kræver. Reglerne afhænger blandt andet af, om aftalen gælder en tjenesteydelse eller digitalt indhold.

Et tilbud eller en generel accept af disse vilkår udgør ikke i sig selv et særskilt samtykke til at miste en lovbestemt fortrydelsesret.

Hjemmeside-generatoren er gratis at bruge. Det forhold afgør ikke i sig selv, om lovbestemte forbrugerrettigheder gælder for den konkrete brug eller behandling af oplysninger.

5. Rettigheder og overdragelse

• Du modtager fuld brugsret til det leverede produkt efter betaling af det fulde beløb
• Koadic Developments forbeholder sig retten til at nævne projektet som reference (med dit samtykke)
• Tredjepartskomponenter (open source-biblioteker mv.) er underlagt respektive licenser
• Kildekoden overdrages til dig ved fuld betaling, medmindre andet er aftalt

6. Ansvarsbegrænsning

Følgende forhold kan påvirke ansvarsfordelingen, men kun i det omfang en sådan begrænsning er gyldig efter gældende ret:

• Driftsafbrydelser hos hostingudbydere og tredjeparts-services
• Indirekte tab, driftstab eller følgeskader
• Fejl opstået som følge af ændringer foretaget af tredjeparter eller dig selv
• Sikkerhedssårbarheder i tredjepartsbiblioteker, du har valgt at benytte

Eventuelle ansvarsbegrænsninger gælder kun i det omfang, de er gyldige efter den konkrete aftale og gældende ret. Intet i disse vilkår begrænser rettigheder eller ansvar, som ikke lovligt kan begrænses, herunder ufravigelige forbrugerrettigheder.

7. Reklamationsret

For forbrugere gælder de ufravigelige reklamationsregler. Fristens længde afhænger blandt andet af, om digitalt indhold eller en digital tjeneste leveres én gang eller løbende; disse vilkår forkorter ikke en lovbestemt frist. For erhvervskunder gælder de frister og procedurer, der er aftalt konkret. Kontakt os hurtigst muligt med en beskrivelse af fejlen på kontakt@koadic.dk.

Vi tilstræber at udbedre dokumenterede fejl inden for 5 hverdage. Fejl opstået som følge af tredjeparter eller ændringer foretaget efter levering er ikke omfattet af reklamationsretten.

8. Support og vedligeholdelse

30 dages gratis support er inkluderet efter levering og dækker spørgsmål og mindre rettelser. Herefter kan du tegne en supportaftale:

• Standard: 499 kr./md — månedlig vedligeholdelse og op til 1 times ændringer
• Premium: 999 kr./md — prioriteret support og ubegrænsede smårettelser

9. Klage og tvistløsning

Hvis du er utilfreds med vores ydelse, bedes du kontakte os på kontakt@koadic.dk først, så vi kan løse problemet i mindelighed.

Er du forbruger, og kan vi ikke nå til enighed, kan du undersøge mulighederne for klage og alternativ tvistløsning hos Nævnenes Hus. Adgang afhænger af klagens type og de gældende betingelser:

10. Lovvalg og værneting

Disse betingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved de ordinære danske domstole. Værneting fastlægges efter gældende regler; denne klausul begrænser ikke en forbrugers ufravigelige ret til at anlægge sag ved rette værneting.

11. Ændringer

Koadic Developments forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser med 30 dages varsel. Ændringer gælder ikke for allerede indgåede aftaler.